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地铁“同车不同温” 凸显人性化关怀

盛夏之际,北京地铁又顺应乘客需求,在6号线率先推出空调强冷弱冷车厢。对“空调直吹”问题,地铁技术部门也将采取措施解决。据悉,从本周开始,北京地铁6号线尝试“同车不同温”模式,前四节为“强冷车厢”,后四节为“弱冷车厢”,乘客可按需乘车。

(《新京报》)

点评:地铁“温度冷热”并非小事,实则关系到广大乘客的日常体验,公共服务行业应以人为本,以客户的需求为市场导向,地铁采取“同车不同温”模式就是遵循这一原则,凸显地铁日常经营管理进一步精细化和人性化。事实上,调整车厢温度、空调吹风方向等都是细节方面的变化,点滴之间,看似不起眼,却让乘客受益颇多,感受到来自地铁管理方面的人文关怀,这也是社会文明进步、治理完善的体现,亦让市民对城市产生更多好感。

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